Située dans le quartier turc de Neukölln, à Berlin, l’école Rütli accueille un fort pourcentage d'élèves issus de l'immigration. En 2006, ses enseignants publient une lettre ouverte dans laquelle ils dénoncent leur quotidien fait de menaces, d'angoisse et de peur. Ils affirment que les parents ne viennent jamais aux rendez-vous ou se montrent agressifs. Plutôt que de jeter l’éponge, les profs et les responsables de cette école vont relever le défi. En montrant les réussites et les limites de l'expérience, ce film raconte comment cette école a su retisser des liens avec les parents d'élèves, la plupart d’origines turques et arabes, parlant très mal l'allemand. En filigrane se pose la question de la séparation entre espace privé et espace public : est-ce à l’école de s'adapter aux parents ou l'inverse ? Les élèves doivent-ils se conformer à un modèle ? Des questions qui se posent avec la même acuité en en France et en Allemagne.